是一款简单易用的售后管理云平台软件。该软件致力于售后服务的精细化管理,提升客户服务体验,降低售后服务成本。 用户可以使用软件扫码进行报修、工单管理、智能调度、备件申请、设备管理、产品管理、通知公告等功能,不仅可以让用户更好的接收和管理工单,还可以管理客户、绩效等,可以快速提升办公效率。 欢迎有需要的朋友来本站下载使用。
软件特点
设备在线安装,安装服务高效透明
多种维修方式,派单方式, 提供售后效率,降低服务成本,提高客户满意度
防患于未然,多种检测方式,适用于多种应用场景
工单排名,收入排名,效率排名,报修排名,故障类型排名, 客户维修费用排行
售后服务大师app下单教程
第一步:打开APP,进入首页,点击底部导航工单
第二步:进入工单页面,点击浮动添加按钮跳转到添加工单页面
第三步:根据页面信息录入工单详情,点击底部保存按钮完成填单
售后大师app功能
1.报修渠道:支持微信公众号,扫码,电话,w ebsiteandotherrepairchannelstoimprovetheefficiencyofrepairrepairservicesConvenient;
2.Workordermanagement:quicklyacceptcustomerrepairorders,intelligentlydispatchorders,andefficientlycoordinateserviceteamstoquicklyprocesscustomerrequests;
3.Sparepartsmanagement:sparepartsinventoryManagement,sparepartswarehousingmanagement,employeepickingandreturningmaterials,andcontrolofsparepartscosts;
4.Settlementmanagement :售后服务费用定时分批结算,减少财务核算费用的时间
p>5.客户管理:客户档案管理、联系人管理、设备档案;
6.知识库:建立知识库,轻松解决售后服务培训问题;
7. 通知公告:可通知所有员工;
8.员工地图:实时掌握服务人员的地理位置;
9.统计分析:多维数据挖掘分析。 为企业进行绩效考核,提升服务质量提供数据支持。
软件亮点
●APP、微信、PC多端接入,统一工单池处理
●高效管理工单,享受更便捷的售后管理服务
一站式解决售后管理问题, 提高工作效率
随时查看客户评价,智能派单,高效工作
更新日志
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